Garanzia

Con noi sei al sicuro

Grazie ai nostri processi ben definiti, alle infrastrutture all’avanguardia e agli specialisti altamente qualificati, uniti all’uso esclusivo di ricambi originali, riduciamo al minimo le richieste di garanzia. Nonostante la massima attenzione, alcuni difetti possono manifestarsi nel tempo, anche dopo anni.

Fortunatamente, non dovrai preoccuparti: garantiamo il nostro lavoro con una garanzia a vita. Inoltre, se decidi di permutare o vendere la tua auto, la nostra garanzia si trasferisce automaticamente al nuovo proprietario, senza clausole nascoste o vincoli.

Certificato di Garanzia

(aggiornamento 14.03.2025)

Gorla Carrozzeria realizza riparazioni su autoveicoli con la massima attenzione e nel rispetto degli standard del produttore, utilizzando esclusivamente ricambi originali.

Gorla Carrozzeria assicura lavorazioni affidabili e sicure. Per ogni intervento eseguito (a meno che sia esplicitato al momento del mandato o in fattura, per veicoli fuori garanzia di fabbrica), offriamo una GARANZIA A VITA, che garantisce il mantenimento della garanzia ufficiale del costruttore.

Questa garanzia non prevede obblighi di controlli periodici e si trasferisce automaticamente in caso di vendita del veicolo, senza necessità di procedure aggiuntive.

Le esclusioni dalla garanzia seguono le disposizioni stabilite dai produttori di veicoli. Non sono quindi coperti danni alla vernice derivanti da agenti esterni, come escrementi di uccelli, resina o sostanze chimiche aggressive. Per i componenti elettronici ed elettrici, così come per altri ricambi installati, si applica la garanzia del produttore del veicolo o del fornitore del pezzo di ricambio.

Nonostante l’accuratezza delle riparazioni, eventuali difetti possono manifestarsi nel tempo. Né i produttori di automobili né noi ne siamo esenti. Qualora si presentassero anomalie, ci impegniamo a risolverle tempestivamente.

La garanzia è gestita direttamente da Gorla Carrozzeria, che ha eseguito l’intervento.

Condizioni di Garanzia

Queste condizioni di garanzia si applicano esclusivamente alle riparazioni di danni alla carrozzeria eseguite secondo elevati standard professionali. Gorla Carrozzeria si riserva il diritto di stabilire condizioni specifiche per interventi particolari, come riparazioni economiche (scelte dal cliente o imposte da terze parti), specificando tali differenze sulla fattura.

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli incarichi affidati da clienti privati e aziendali. Tuttavia, non valgono per lavori eseguiti commissionati da terzi, come concessionari o compagnie assicurative. In questi casi, si applicano le condizioni contrattuali tra il subappaltatore e il committente. In assenza di specifici accordi, valgono gli articoli 367 e 371 del Codice delle Obbligazioni svizzero (CO).

Sono coperti dalla garanzia tutti i difetti derivanti da errori di lavorazione. Sono invece esclusi i danni provocati da cause esterne, come escrementi di insetti, sostanze chimiche aggressive, urti accidentali, ecc.

Il veicolo e le aree riparate devono essere sottoposti a manutenzione regolare. La corretta cura della vernice è essenziale per prevenire danni come scolorimento, corrosione o deterioramento precoce.

Il proprietario del veicolo è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali difetti. Se il problema peggiora a causa di una segnalazione tardiva, Gorla Carrozzeria può rifiutare totalmente o parzialmente la copertura della garanzia.

Il difetto deve essere correlato al lavoro eseguito. Problemi che si sarebbero verificati indipendentemente dalla riparazione non rientrano nella copertura. Esempio: la garanzia non copre danni da corrosione tipici del modello del veicolo che si sarebbero manifestati comunque.

Per i componenti elettronici ed elettrici installati, come:

• Centraline elettroniche
• Airbag
• Sistemi di navigazione
• Gruppi ottici
• Altri componenti di questa famiglia

la garanzia si limita alla durata garantita dal fornitore dei pezzi di ricambio. Gorla Carrozzeria utilizza esclusivamente pezzi di ricambio originali.

Queste condizioni si applicano esclusivamente a riparazioni causate da:

• Danni da incidente
• Danni alla carrozzeria
• Danni alla vernice
• Danni da grandine
• Danni ai vetri

Non si applicano invece a interventi non legati a un evento dannoso improvviso, tra cui:

• Restauri e riparazioni della ruggine
• Modifiche estetiche e tuning
• Riconversioni e modifiche strutturali
• Applicazione di adesivi o pellicole protettive
• Installazione di accessori
• Costruzioni personalizzate

Se il cliente e Gorla Carrozzeria non raggiungono un accordo, è possibile richiedere una valutazione imparziale (che sarà a carico del cliente nel caso in cui la garanzia non venisse riconosciuta) per trovare una soluzione equa.

Alla consegna della fattura, il cliente riceverà tutta la documentazione necessaria per eventuali richieste di garanzia.

Clausola di salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione di questo accordo risultasse totalmente o parzialmente invalida, la validità delle altre disposizioni rimarrà inalterata. In tal caso, si applicheranno le disposizioni di legge vigenti.