Annuncia il danno al tuo veicolo online
Informazioni in caso di sinistro – Annuncia il danno al tuo veicolo – Cosa fare in caso di incidente?
Annuncia il tuo sinistro online (riempiendo il nostro modulo) e prenota comodamente la riparazione
Per fare in modo che la nostra risposta sia esaustiva e precisa, é importante che le foto del danno vengano fatte in maniera adeguata, e che tutti i campi vengano compilati in maniera corretta.
In questo modo i tempi di attesa saranno ridotti al massimo e potremo procedere velocemente con l’allestimento di un preventivo e la messa in programma della riparazione.
Grazie alla tua collaborazione, potremo farti uno sconto esclusivo del 10% fino a un massimo di 200 CHF* sulla riparazione.
*non cumulabile con altri sconti
Invia fotografie e documenti direttamente a Gorla
Hai avuto un incidente, danneggiato l’auto durante una manovra o trovato il veicolo danneggiato in parcheggio? Attraverso il nostro modulo online puoi inviare a Gorla tutte le informazioni necessarie per una prima valutazione del danno e richiedere la riparazione.
Il modulo è suddiviso in quattro passaggi. Ti verranno richiesti la carta grigia, alcune fotografie del veicolo, le immagini ravvicinate del danno, la data e il luogo dell’evento, una breve descrizione di quanto accaduto e i tuoi dati di contatto.
Se disponibili, puoi allegare anche la constatazione amichevole, il rapporto della polizia o altri documenti relativi al sinistro. Se non disponi ancora di questi documenti, puoi comunque procedere con l’invio.
Dopo aver ricevuto la segnalazione controlleremo le informazioni e ti ricontatteremo entro 30 minuti lavorativi. Potremo così richiedere eventuali approfondimenti, preparare una prima valutazione e concordare i passaggi necessari per la riparazione.
Importante: l’invio del modulo a Gorla serve a richiedere la valutazione e la riparazione del veicolo, ma non sostituisce automaticamente la notifica del sinistro alla tua assicurazione. Verifica sempre le modalità e i termini previsti dalla tua polizza.
Annunciando il danno online puoi ottenere uno sconto del 10%, fino a un massimo di 200 CHF, sulla riparazione. Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni ed è soggetto alle condizioni applicabili.
Cosa preparare prima di iniziare
Carta grigia e dati del veicolo
Tieni a disposizione la carta grigia del veicolo e il chilometraggio attuale. Queste informazioni ci permettono di identificare correttamente automobile, modello e proprietario.
Fotografie dell’auto e del danno
Fotografa il veicolo dai quattro angoli e aggiungi alcune immagini ravvicinate delle parti danneggiate. Le fotografie devono essere nitide, ben illuminate e scattate da una distanza che permetta di comprendere sia la posizione sia l’estensione del danno.
Informazioni e documenti del sinistro
Prepara data, luogo e descrizione dell’accaduto. Se il sinistro ha coinvolto altre persone o veicoli, allega quando disponibile la constatazione amichevole, il rapporto della polizia o la documentazione ricevuta dall’assicurazione.
Compila il modulo in quattro passaggi
Inserisci tutte le informazioni richieste e carica fotografie e documenti. Più completa sarà la segnalazione, più precisa potrà essere la nostra prima valutazione.
Dopo aver riempito il modulo attendi un nostro riscontro entro 30 minuti lavorativi dall’annuncio
Cosa accade dopo l’invio
Il nostro personale controllerà i dati ricevuti e ti ricontatterà entro 30 minuti lavorativi. In base alle informazioni disponibili potremo richiedere ulteriori fotografie, programmare un’ispezione del veicolo, preparare il preventivo e avviare i contatti con assicurazione e perito.
Nel modulo puoi indicare quando desideri far riparare il veicolo e richiedere il servizio gratuito di ritiro e riconsegna. La data definitiva verrà concordata dopo aver verificato lavorazioni, autorizzazioni e disponibilità dei ricambi.
Conosci la tua polizza assicurativa?
La copertura del danno dipende dalla causa del sinistro, dalle garanzie presenti nella polizza, dalla franchigia e dalle eventuali esclusioni contrattuali. Le indicazioni seguenti sono generali: prima della riparazione è sempre necessario verificare le condizioni della propria assicurazione.
Qui di seguito troverai qualche indicazione e qualche curiosità
CASCO PARZIALE
È la copertura assicurativa, che si occupa di coprire i danni al tuo veicolo, ma che non sono stati causati da te (esclusi danni di parcheggio). Es: grandine, furto, danni della natura
Lo sapevi che … se i graffi da vandalismo non sono coperti dalla casco parziale perchè considerati danni di parcheggio, o che nel caso un oggetto volante che ha danneggiato il tuo veicolo (in caso di forte vento) la velocità del vento dev’essere almeno 75km/h perchè venga presa a carico dalla casco parziale?
CASCO COLLISIONE
È la copertura che si occupa di coprire costi per i danni causati da te stesso, al tuo veicolo. Es: collisione contro un muretto, incidente stradale, urto di striscio contro guardrail.
Lo sapevi che… nel caso in cui tu causi un incidente, per l’auto del danneggiato risponderà la tua Responsabilità Civile (RC), mentre per la tua auto i costi saranno coperti proprio dalla casco collisione. A tuo carico ci sarà solo la franchigia contrattuale descritta in polizza.
CASCO TOTALE
Non è una copertura specifica, ma è per definizione l’abbinamento della casco PARZIALE con la casco COLLISIONE
Lo sapevi che… avere il casco totale non significa avere automaticamente la copertura specifica per i danni di parcheggio? Se però hai la casco totale, per il ripristino del tuo danno di parcheggio subenterà la casco collisione, con una franchigia contrattuale a tuo carico.
DANNI DI PARCHEGGIO
È la copertura che garantisce il ripristino dei danni causati da ignoti, mentre il tuo veicolo era fermo e parcheggiato in sosta. Es: sportellata in parcheggio, urto di striscio causato da veicolo ignoto.
Lo sapevi che… Il danno deve essere riconducibile a tale evento. Per esempio un graffio sul paraurti causato in manovra uscendo da un parcheggio non sarà preso a carico dalla danni di parcheggio.
Domande frequenti sull’annuncio del sinistro online
Quali documenti servono per annunciare un sinistro auto online?
Prepara la carta grigia, il chilometraggio, le fotografie del veicolo e una descrizione dell’accaduto. Se disponibili, puoi allegare anche la constatazione amichevole, il rapporto della polizia o altri documenti relativi al sinistro.
Come devo fotografare i danni dell’auto?
Fotografa il veicolo dai quattro angoli e aggiungi immagini ravvicinate delle parti danneggiate. Le foto devono essere nitide, ben illuminate e mostrare sia la posizione sia l’estensione del danno.
Posso inviare il modulo senza la constatazione amichevole?
Sì. Puoi inviare il modulo anche se non disponi della constatazione amichevole o del rapporto della polizia. Descrivi con precisione quanto accaduto e allega tutte le fotografie disponibili.
Il modulo di Gorla sostituisce la denuncia all’assicurazione?
No. Il modulo serve a inviare a Gorla i dati necessari per valutare il danno e organizzare la riparazione. La notifica all’assicurazione deve essere effettuata secondo le modalità e i termini previsti dalla tua polizza.
Quali tipi di danno posso annunciare online?
Puoi segnalare incidenti con altri veicoli, urti durante una manovra, danni di parcheggio, grandine, vandalismi, rottura dei vetri, danni naturali, danni ai cerchioni e altre tipologie di sinistro.
Quanto tempo impiega Gorla a rispondere?
Dopo l’invio del modulo Gorla controlla le informazioni e ti ricontatta entro 30 minuti lavorativi. Se necessario, ti verranno richiesti ulteriori documenti o fotografie.
È possibile ricevere un preventivo solamente dalle fotografie?
Le fotografie permettono una prima valutazione del danno. Per preparare un preventivo definitivo può essere necessario ispezionare il veicolo, perché alcuni danni strutturali o elettronici non sono visibili esternamente.
L’assicurazione pagherà la riparazione?
Dipende dalla causa del danno, dalle coperture presenti nella polizza, dalla franchigia e dalle eventuali esclusioni. Gorla può aiutarti a preparare la documentazione e a confrontarti con assicurazione e perito.
Posso richiedere il ritiro e la riconsegna del veicolo?
Sì. Nel modulo puoi richiedere il servizio gratuito di ritiro e riconsegna del veicolo. La disponibilità, la data e le modalità verranno confermate dopo l’invio della richiesta.
Come funziona lo sconto per il sinistro annunciato online?
Compilando correttamente il modulo online puoi ottenere uno sconto del 10% sulla riparazione, fino a un massimo di 200 CHF. Lo sconto non è cumulabile con altre promozioni ed è soggetto alle condizioni applicabili.